Política de envío

Fecha de vigencia: 15 de noviembre de 2025

Nombre registrado de la empresa: Råm ApS

Para realizar negocios como: HABITACIÓN

Número CVR: 42663697

Dirección: Telegrafvej 5, 2750 Ballerup

Teléfono: +45 22 78 93 33

Correo electrónico: Info@raamint.dk

Horario de apertura: 8:00 - 15:00 (lunes a viernes), (GMT+01:00) hora estándar de Europa Central (Copenhague)

1. Origen del envío

• Todos los envíos se realizan desde:
  Telegrafvej 5, 2750 Ballerup
• Los tiempos de entrega previstos se aplican desde esta ubicación.
• El origen del envío garantiza tiempos de procesamiento y entrega uniformes

2. Cobertura de envío y territorios

• enviamos exclusivamente en Dinamarca.
• El envío internacional es no disponible en este momento.
• El envío europeo se anunciará en nuestro sitio web cuando esté disponible.

3. Métodos y costos de envío

Método de entrega	Precio	Notas
Entrega de paquetes en tienda	Calculado al finalizar la compra	Entregado en tu tienda de paquetería más cercana
Entrega a domicilio	Calculado al finalizar la compra	Entregado directamente a tu casa

• Todos los costos incluye IVA.
• Elija su método preferido al finalizar la compra.

4. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan dentro 1–2 entre semana (lunes a viernes)
• Pedidos realizados después 14:00 (fecha límite) procesado el siguiente día hábil.
• Los artículos pedidos por adelantado pueden requerir más tiempo de procesamiento.

5. Tiempo de entrega previsto

• Entrega estándar: 1–3 entre semana (de lunes a viernes) en Dinamarca
• Pedidos anticipados: Se enviará tan pronto como los artículos estén disponibles.
• Los plazos de entrega pueden variar debido a retrasos del transportista o días festivos.

6. Fecha límite para realizar el pedido

• La fecha límite para realizar pedidos diarios es a las 14:00 (GMT+01:00), hora estándar de Europa Central (Copenhague)
• Los pedidos realizados antes de las 14.00 horas se procesan el mismo día; Los pedidos realizados después de esta hora se procesan el siguiente día hábil.
  
• En periodos de mucha actividad, el plazo para realizar los pedidos será mayor.

7. Seguimiento y notificaciones

• El número de seguimiento se proporciona por correo electrónico para todos los pedidos.
• Seguimiento de paquetería o entrega a domicilio a través del sitio web del transportista
• Las notificaciones incluyen actualizaciones sobre envío, tránsito y entrega.

8. Envíos y descuentos por pedidos anticipados

• Artículos de reserva: 20% de ahorro al precio indicado
• Se enviará inmediatamente según disponibilidad.
• Elegible para la política de devolución estándar
• Cancelaciones permitidas dentro de 12 horas para un reembolso completo

9. Precio del producto

• Todos los precios de los productos se muestran enetc.
• IVA incluido en todos los precios
• Los precios son finales e incluyen los impuestos aplicables; sin cargos ocultos

Descuentos y promociones:

• Descuento por pedido anticipado: 20% de descuento sobre el precio normal para artículos pedidos antes de que lleguen las existencias
• Pueden ocurrir promociones de temporada u ofertas de paquetes; Sólo válido durante el período de la campaña.

Transparencia de precios:

• Los precios de los productos reflejan precio base + IVA, y los descuentos se muestran al finalizar la compra

Actualizaciones de precios:

• Los precios de los productos pueden cambiar debido a costos de fabricación, materiales o ajustes del mercado.
• Los precios aplican al momento de la compra; Los pedidos anticipados reflejan el precio de pedido anticipado indicado.

10. Bienes dañados, defectuosos o incorrectos

• Informar problemas dentro de las 48 horas con número de pedido e imágenes
• Se emitirá cambio por una nueva mesa o reembolso según el daño.

11. Envíos perdidos o retrasados

• Asegúrate de que la dirección de envío esté completa.
• Contáctenos de inmediato en caso de envíos perdidos o retrasados; coordinamos con el transportista

12. Instrucciones de entrega especiales

Los clientes pueden dejar albaranes al pagar, por ejemplo:

• "Dejar el paquete en recepción"
• "Llame antes de la entrega"

Ayuda a garantizar una entrega personalizada y sin complicaciones

13. Embalaje y responsabilidad medioambiental

• Usuario de RAM embalaje ecológico donde sea posible
• Embalaje mínimo para reducir el impacto ambiental.
• Equilibrio entre entrega segura y sostenibilidad

14. Restricciones de envío

• Sólo envío nacional en Dinamarca
• Los artículos de gran tamaño pueden requerir arreglos de envío especiales
• No se envían mercancías peligrosas o restringidas.

15. Cambio de dirección

Si necesita actualizar su dirección de entrega, comuníquese con nosotros dentro de 12 horas después de realizar tu pedido Una vez que su pedido haya sido enviado, no podemos cambiar la dirección de entrega.

16. Actualizaciones y cambios de políticas

• Actualizado periódicamente para mejorar el servicio o cumplir con las regulaciones.
• Los cambios afectan los nuevos pedidos; Los pedidos existentes siguen la política en el momento de la compra.

17. Atención al cliente

Nombre de la empresa registrada: RÅM ApS

Para realizar negocios como: HABITACIÓN

Número CVR: 42663697

Dirección: Telegrafvej 5, 2750 Ballerup

Teléfono: +45 22 78 93 33

Correo electrónico: Info@raamint.dk

Horario de apertura: 8:00 - 15:00 (lunes a viernes), (GMT+01:00) hora estándar de Europa Central (Copenhague)

Ayudamos con el envío, el seguimiento, los pedidos anticipados, las preguntas sobre precios, las solicitudes de cambio de dirección y los problemas de entrega.