Política de pago

Fecha de vigencia: 15 de noviembre de 2025

Nombre de la empresa registrada: HABITACIÓN Ltda.

Para realizar negocios como: HABITACIÓN

Número CVR: 46112474

Dirección: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Sur de Dinamarca, Dinamarca.

Teléfono: +45 22 78 93 33

Correo electrónico: Info@raamint.dk

Horario de apertura: 8:00 - 15:00 (lunes a viernes), (GMT+01:00) hora estándar de Europa Central (Copenhague)

1. Métodos de pago aceptados

enHABITACIÓN, ofrecemos opciones de pago seguras y convenientes para que todos los clientes puedan comprar con tranquilidad.
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• visa
• MasterCard
• maestro
• Klarna (Opciones de comprar ahora y pagar después)
• Pago Móvil

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago confiables que cumplen con PCI.

2. Moneda

Todos los precios en nuestro sitio web están listados en DKK (corona danesa).
El IVA ya está incluido en todos los precios mostrados (IVA danés 25%).

Si su banco opera en una moneda diferente, la tarifa final puede variar ligeramente según el tipo de cambio de su banco, las tarifas de transacciones internacionales o las políticas de cambio de moneda.

3. Momento de pago

El pago se cobra en el momento en que realiza su pedido.

Para productos en preventa:

• Su tarjeta/método de pago se puede debitar inmediatamente al finalizar la compra.
• Sólo puedes cancelar dentro del primer 12 horas después de que se haya realizado el pedido anticipado.
• Una vez procesada la pre-orden, no se podrá cancelar hasta que el producto haya sido entregado.
• Después del parto, el habitual Derecho de devolución de 14 días aplica.

4. Procesamiento de pagos seguro

Su seguridad es nuestra máxima prioridad.
Utilizamos tecnología estándar de la industria para proteger todos los pagos:

• Pago cifrado SSL
• Pasarelas de pago compatibles con PCI-DSS
• Vialdrig almacena la información de su tarjeta de crédito
• Todos los datos confidenciales son procesados de forma segura por procesadores de datos autorizados.
• La información de pago está protegida contra el acceso no autorizado en todo momento

Comprar con nosotros es 100% seguro y encriptado de principio a fin.

5. Prevención y verificación del fraude

Para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio, ciertos pedidos pueden requerir verificación adicional.

Nos reservamos el derecho a:

• Solicitar verificación de identificación o dirección para pedidos sospechosos o de alto riesgo
• Cancelar cualquier pedido si falla el pago
• Cancelar o retener pedidos que parezcan fraudulentos o violen las reglas de seguridad de pago
• Limitar o bloquear transacciones de cuentas involucradas en actividades sospechosas

Este proceso nos ayuda a mantener un entorno de compras seguro.

6. Confirmación de pago

Cuando se complete su pago:

• Recibirás uno inmediatamente correo electrónico de confirmación del pedido
• Se emitirá un recibo digital con los detalles de la transacción.
• Su pedido se colocará en nuestra cola de procesamiento.
• Si el pago falla, el pedido no se creará.

Si no ha recibido su correo electrónico de confirmación, revise su carpeta de spam o contáctenos en info@raamint.dk

7. Impuestos, IVA y cargas

• Todos los precios ya son inclusivos. Dinamarca IVA 25%
• No hay tarifas ocultas al finalizar la compra
• Para pedidos internacionales (si corresponde): su oficina de aduanas local puede cobrar derechos de aduana o de importación. Estos son responsabilidad del cliente.

8. Pagos fallidos o rechazados

Su pago puede ser rechazado debido a:

• Datos de tarjeta incorrectos
• Saldo insuficiente
• Error de autenticación bancaria
• Restricciones de transacciones internacionales
• Bloques de seguridad del emisor de tarjetas
• Problemas técnicos/de red

Si el pago falla:

• El pedido no será creado.
• Puedes volver a intentarlo con el mismo método o elegir un método de pago diferente
• Puedes contactar con tu banco para más información

Para problemas persistentes, contáctenos al Info@raamint.dk, y te ayudaremos.

9. Método de reembolso

Si su pedido es elegible para un reembolso bajo nuestro Política de reembolso y devolución:

• Los reembolsos son un problema para el mismo método de pago que se utilizó para el pago.
• Tiempo de procesamiento del reembolso: hasta 7 días hábiles
• Su banco/proveedor de tarjeta puede tardar más tiempo en procesar el crédito.
• Los reembolsos de Klarna siguen el cronograma de procesamiento interno de Klarna
• Los reembolsos de MobilePay se devuelven a la cuenta original de MobilePay

Por razones de seguridad, no podemos emitir reembolsos por métodos de pago alternativos.

10. Pagos de Klarna

si tu eliges Klarna, tenga en cuenta:

• Debes cumplir con los criterios de aprobación de Klarna.
• Klarna puede realizar una verificación crediticia suave
• Los planes de pago, las fechas de vencimiento y los planes de cuotas son manejados directamente por Klarna.
• Los pagos atrasados pueden generar cargos por parte de Klarna
• Los reembolsos de Klarna se procesan a través de la plataforma Klarna.

Si tiene preguntas sobre la facturación de Klarna, comuníquese con el soporte de Klarna.

11. Política de reembolso

Los clientes siempre deben contactarnos antes de iniciar una devolución de cargo.
En los casos en los que se envía una devolución de cargo sin contactarnos:

• Enviaremos todos los archivos adjuntos a nuestro procesador de pagos.
• Las devoluciones de cargo fraudulentas o injustificadas pueden dar lugar a restricciones de cuenta o acciones legales
• Si el banco está de acuerdo con nosotros, el cliente aún deberá el importe del reembolso.

Siempre estaremos encantados de resolver cualquier problema de forma directa y transparente.

12. Información de contacto

Para preguntas o soporte relacionado con pagos, contáctenos en:

Nombre de la empresa registrada: Råm ApS

Para realizar negocios como: HABITACIÓN

Número CVR: 42663697

Dirección: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Sur de Dinamarca, Dinamarca.

Teléfono: +45 22 78 93 33

Correo electrónico: info@raamint.dk

Horario de apertura: 8:00 - 15:00 (lunes a viernes), (GMT+01:00) hora estándar de Europa Central (Copenhague)