Politique de paiement

Date d'entrée en vigueur : 15 novembre 2025

Nom de la société enregistrée : CHAMBRE Ltée

Pour exercer ses activités en tant que : CHAMBRE

Numéro CVR : 46112474

Adresse : Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Est, Danemark du Sud, Danemark.

Téléphone : +45 22 78 93 33

Courriel : Info@raamint.dk

Horaires d'ouverture : 8h00 - 15h00 (du lundi au vendredi), (GMT+01h00), heure standard d'Europe centrale (Copenhague)

1. Modes de paiement acceptés

ÀCHAMBRE, nous proposons des options de paiement sécurisées et pratiques afin que tous les clients puissent faire leurs achats en toute tranquillité.
Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Klarna (Options Acheter maintenant, payer plus tard)
• Paiement mobile

Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via des passerelles de paiement fiables et conformes à la norme PCI.

2. Monnaie

Tous les prix sur notre site Web sont indiqués dans DKK (couronne danoise).
La TVA est déjà incluse dans tous les prix indiqués (TVA danoise 25%).

Si votre banque opère dans une devise différente, les frais finaux peuvent varier légèrement en fonction du taux de change de votre banque, des frais de transaction internationale ou des politiques de change.

3. Délai de paiement

Le paiement est encaissé au moment où vous passez votre commande.

Pour les produits en précommande :

• Votre carte/mode de paiement peut être débité immédiatement au moment du paiement.
• Vous ne pouvez annuler que dans le premier 12 heures une fois la précommande passée.
• Une fois la précommande traitée, elle ne pourra être annulée qu’après la livraison du produit.
• Après la livraison, le régulier Droit de retour de 14 jours s'applique.

4. Traitement des paiements sécurisé

Votre sécurité est notre priorité absolue.
Nous utilisons une technologie standard de l'industrie pour protéger tous les paiements :

• Paiement crypté SSL
• Passerelles de paiement conformes à la norme PCI-DSS
• Vialdrig stocke les informations de votre carte de crédit
• Toutes les données sensibles sont traitées en toute sécurité par des processeurs de données autorisés
• Les informations de paiement sont protégées à tout moment contre tout accès non autorisé

Faire vos achats avec nous est 100 % sécurisé et crypté du début à la fin.

5. Prévention et vérification de la fraude

Afin de protéger à la fois nos clients et notre entreprise, certaines commandes peuvent nécessiter une vérification supplémentaire.

Nous nous réservons le droit de :

• Demander une vérification d'identité ou d'adresse pour les commandes suspectes ou à haut risque
• Annuler toute commande en cas d'échec du paiement
• Annuler ou suspendre les commandes qui semblent frauduleuses ou enfreignent les règles de sécurité des paiements
• Limiter ou bloquer les transactions des comptes impliqués dans des activités suspectes

Ce processus nous aide à maintenir un environnement d'achat sûr.

6. Confirmation de paiement

Une fois votre paiement effectué :

• Vous en recevrez immédiatement un email de confirmation de commande
• Un reçu numérique avec les détails de la transaction sera émis
• Votre commande sera placée dans notre file d'attente de traitement
• En cas d'échec du paiement, la commande ne sera pas créée

Si vous n'avez pas reçu votre email de confirmation, veuillez vérifier votre dossier spam ou contactez-nous au info@raamint.dk

7. Taxes, TVA et charges

• Tous les prix sont déjà inclus DK TVA 25 %
• Il n'y a pas de frais cachés à la caisse
• Pour les commandes internationales (le cas échéant) : Les droits de douane ou d'importation peuvent être perçus par votre bureau de douane local. Ceux-ci relèvent de la responsabilité du client.

8. Paiements échoués ou refusés

Votre paiement peut être refusé pour les raisons suivantes :

• Détails de la carte incorrects
• Solde insuffisant
• Erreur d'authentification bancaire
• Restrictions sur les transactions internationales
• Blocages de sécurité de l'émetteur de la carte
• Problèmes de réseau/techniques

Si le paiement échoue :

• La commande ne sera pas créée
• Vous pouvez réessayer avec le même mode de paiement ou choisir un autre mode de paiement
• Vous pouvez contacter votre banque pour plus d'informations

Pour des problèmes persistants, contactez-nous au Info@raamint.dk, et nous vous aiderons.

9. Méthode de remboursement

Si votre commande est éligible à un remboursement selon notre Politique de remboursement et de retour:

• Les remboursements posent problème pour le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement
• Délai de traitement du remboursement : jusqu'à 7 jours ouvrables
• Votre banque/fournisseur de carte peut prendre plus de temps pour traiter le crédit
• Les remboursements Klarna suivent le calendrier de traitement interne de Klarna
• Les remboursements MobilePay sont renvoyés sur le compte MobilePay d'origine

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement pour les modes de paiement alternatifs.

10. Paiements Klarna

Si vous choisissez Klarna, veuillez noter :

• Vous devez répondre aux critères d'approbation de Klarna
• Klarna peut effectuer une vérification de solvabilité douce
• Les plans de paiement, les dates d'échéance et les plans de versement sont gérés directement par Klarna.
• Les retards de paiement peuvent entraîner des frais de la part de Klarna
• Les remboursements Klarna sont traités via la plateforme Klarna.

Pour toute question concernant la facturation de Klarna, veuillez contacter le support de Klarna.

11. Politique de remboursement

Les clients doivent toujours nous contacter avant de lancer une rétrofacturation.
Dans les cas où une rétrofacturation est soumise sans nous contacter :

• Nous transmettrons toutes les pièces jointes à notre processeur de paiement
• Les rétrofacturations frauduleuses ou injustifiées peuvent entraîner des restrictions de compte ou des poursuites judiciaires.
• Si la banque est d'accord avec nous, le client sera toujours redevable du montant du remboursement.

Nous sommes toujours heureux de résoudre tout problème directement et de manière transparente.

12. Coordonnées

Pour toute question ou assistance relative au paiement, contactez-nous à :

Nom de la société enregistrée : Ram ApS

Pour exercer ses activités en tant que : CHAMBRE

Numéro CVR : 42663697

Adresse : Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Est, Danemark du Sud, Danemark.

Téléphone : +45 22 78 93 33

Courriel : info@raamint.dk

Horaires d'ouverture : 8h00 - 15h00 (du lundi au vendredi), (GMT+01h00), heure standard d'Europe centrale (Copenhague)