Politique d'annulation

Date d'entrée en vigueur : 15 novembre 2025

Nom de la société enregistrée : RÅM ApS

Pour exercer ses activités en tant que : CHAMBRE

Numéro CVR : 46112474

Adresse : Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Est, Danemark du Sud, Danemark.

Téléphone : +45 22 78 93 33

Courriel : info@raamint.dk

Horaires d'ouverture : 8h00 - 15h00 (du lundi au vendredi), (GMT+01h00), heure standard d'Europe centrale (Copenhague)

1. Présentation

Chez RÅM, nous apprécions nos clients et nous efforçons de fournir une expérience d'achat sans tracas. Politique d'annulation explique vos droits et comment vous pouvez annuler des commandes, y compris précommandes, conformément à Le Danemark et la législation européenne sur la protection des utilisateurs.

2. Éligibilité à l'annulation

  • Vous pouvez envoyer une commande si elle n'a pas encore été expédiée.
  • Les précommandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant le passage de la commande.
  • Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées, mais vous pouvez utiliser notre Politique de retour et de remboursement après la livraison.
  • L'annulation est possible pour tous les achats de produits via notre site Internet, sauf indication contraire.

3. Comment annuler une commande

Comment annuler une commande :

Courriel nous à : info@raamint.dk

Appeler nous à : +45 22 78 93 33 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 15h00)

Saisissez les informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Nom et adresse e-mail utilisés pour l'achat
  • Raison de l'annulation (facultatif)

Remarque : Les annulations demandées après 12 heures pour les précommandes ou après l'expédition pourront ne pas être traitées.

4. Remboursements des commandes annulées

  • Une fois votre annulation acceptée, nous traiterons votreremboursement complet dans les 7en semaine (du lundi au vendredi)
  • Les remboursements seront effectués à mode de paiement original utilisé pour l'achat.
  • À annulation des précommandes Dans les 12 heures, le montant total, réductions comprises, sera remboursé.
  • Non frais d'annulation ou de renouvellement sera facturé.

5. Articles non annulables

Les éléments suivants ne peut pas être annulé:

  • Produits numériques ou téléchargements
  • Produits personnalisés ou sur mesure
  • Articles déjà expédiés

Pour ces articles, les clients peuvent contacter notre Politique de retour et de remboursement le cas échéant.

6. Annulation de la commande anticipée

  • Les précommandes sont droit à l'annulation dans les 12 heures.
  • Avantage des précommandes 20% de réduction, et l'annulation dans la fenêtre rembourse le montant total de la réduction.
  • Les commandes anticipées après 12 heures ne peuvent pas être annulées ; les règles de retour standard s’appliquent après la livraison.

7. Comment nous traitons votre annulation

  • Nous vérifierons les informations de votre commande et confirmerons l'annulation viacourrier électronique.
  • Une fois confirmé, le remboursement sera initié.
  • Vous en recevrez un email de confirmation lorsque le remboursement sera effectué.

8. Contact et assistance

Pour obtenir de l’aide en cas d’annulation ou des questions concernant cette politique :

Nom de la société enregistrée : Ram ApS

Pour exercer ses activités en tant que : CHAMBRE

Numéro CVR : 42663697

Adresse : Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Est, Danemark du Sud, Danemark.

Téléphone : +45 22 78 93 33

Courriel : info@raamint.dk

Horaires d'ouverture : 8h00 - 15h00 (du lundi au vendredi), (GMT+01h00), heure standard d'Europe centrale (Copenhague)

Notre équipe de support client est prête à vous aider avec vos demandes d'annulation.

9. Mises à jour de la politique

  • Cette politique peut être mis à jour périodiquement pour se conformer aux exigences légales ou améliorer l’expérience client.
  • Celui date de la dernière mise à jour sera affiché en haut de cette page.
  • Les modifications peuvent affecter uniquement les nouvelles commandes. Les commandes existantes suivront la politique en vigueur au moment de l'achat.