Betalingsbeleid

Ingangsdatum: 15. November 2025. Vejle Øst, Zuid-Denemarken, Denemarken.

Geregistreerde bedrijfsnaam: RÅM ApS

Om zaken te doen als: RÅM

CVR-nummer: 46112474

Adres: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Zuid-Denemarken, Denemarken.

Telefoon: +45 22 78 93 33

E-mail: Info@raamint.dk

Openingstijden: 8:00 - 15:00 (ma-vr), (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Kopenhagen)

1. Geaccepteerde betalingsmethoden

Kl.RÅM, we bieden veilige en gemakkelijke betalingsopties zodat alle klanten met een gerust hart kunnen winkelen.
We accepteren momenteel de volgende betalingsmethoden:

• Visum
• MasterCard
• Maestro
• Klarna (Koop nu, betaal later opties)
• MobilePay

Alle transacties worden veilig verwerkt via vertrouwde, PCI-compatibele betalingsgateways.

2. Valuta

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in DKK (Deense kroon).
BTW is al inbegrepen in alle weergegeven prijzen (Deense BTW 25%).

Als uw bank in een andere valuta werkt, kunnen de uiteindelijke kosten enigszins variëren, afhankelijk van de wisselkoers van uw bank, internationale transactiekosten of valutabeleid.

3. Tijdstip van betaling

De betaling vindt plaats op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Voor pre-orderproducten:

• Uw kaart/betaalmethode kan onmiddellijk in rekening worden gebracht bij het afrekenen.
• U kunt alleen annuleren binnen de eerste 12 uur nadat de pre-order is geplaatst ingediend.
• Zodra de voorbestelling is verwerkt, kan deze niet meer worden geannuleerd totdat het product is geleverd.
• Na levering is het standaard retourbeleid van 14 dagen van toepassing.

4. Veilige betalingsverwerking

Uw veiligheid heeft onze hoogste prioriteit.
We gebruiken industriestandaardtechnologie om alle betalingen te beschermen:

• SSL gecodeerde betaling
• PCI-DSS-compatibele betalingsgateways
• Sla altijd uw creditcardgegevens op
• Alle gevoelige gegevens worden veilig verwerkt door geautoriseerde gegevens verwerkers
• Betalingsinformatie is te allen tijde beschermd tegen ongeoorloofde toegang

Het is 100% veilig en gecodeerd om van begin tot eind bij ons te winkelen.

5. Fraudepreventie en -verificatie

Om zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen, kunnen bepaalde bestellingen aanvullende verificatie vereisen.

We behouden ons het recht voor om:

• ID- of adresverificatie aan te vragen voor verdachte of risicovolle bestellingen
• Elke bestelling annuleren als de betaling mislukt
• Bestellingen annuleren of vasthouden die frauduleus lijken of de betalingsbeveiliging schenden regels
• Beperk of blokkeer transacties van accounts die betrokken zijn bij verdachte activiteiten

Dit proces helpt ons een veilige winkelomgeving te behouden.

6. Betalingsbevestiging

Wanneer uw betaling is voltooid:

• U ontvangt onmiddellijk een bestellingsbevestiging per e-mail
• Er wordt een digitaal betalingsbewijs met transactiegegevens verzonden
• Uw bestelling wordt in onze verwerkingswachtrij geplaatst
• Als de betaling mislukt, wordt de bestelling niet aangemaakt

Als u uw bevestiging niet heeft ontvangen e-mail, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op via info@raamint.dk

7. Belastingen, BTW en heffingen

• Alle prijzen zijn al inclusief DK BTW 25%
• Er zijn geen verborgen kosten bij het afrekenen
• Voor internationale bestellingen (indien van toepassing): Douane- of invoerrechten kunnen worden geïnd door uw plaatselijke douanekantoor. Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

8. Mislukte of geweigerde betalingen

Uw betaling kan worden geweigerd vanwege:

• Onjuiste kaartgegevens
• Onvoldoende saldo
• Bankautorisatiefouten
• Internationale transactiebeperkingen
• Beveiligingsblokkeringen van de kaartuitgever
• Netwerk-/technische problemen

Als de betaling mislukt:

• De bestelling wordt niet aangemaakt
• U kunt het opnieuw proberen met dezelfde methode of een andere betaalmethode kiezen
• U kunt contact opnemen met uw bank voor meer informatie

In geval van aanhoudende problemen kunt u contact met ons opnemen via Info@raamint.dken wij zullen u helpen jij.

9. Terugbetalingsmethode

Als uw bestelling in aanmerking komt voor terugbetaling volgens ons Restitutie- en retourbeleid:

• Restituties zijn een probleem voor dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de betaling
• Verwerkingstijd voor terugbetaling: maximaal 7 werkdagen
• Het kan zijn dat uw bank/kaartaanbieder extra tijd nodig heeft om de betaling te verwerken credit
• Klarna-restituties volgen de interne verwerkingstijdlijn van Klarna
• MobilePay-restituties worden teruggestuurd naar het oorspronkelijke MobilePay-account

Om veiligheidsredenen kunnen we geen restituties uitvoeren voor alternatieve betalingsmethoden.

10. Klarna-betalingen

Als u Klarnakiest, let dan op:

• Je moet voldoen aan de goedkeuringscriteria van Klarna
• Klarna kan een zachte kredietcontrole uitvoeren
• Betalingsplannen, vervaldata en termijnplannen worden rechtstreeks door Klarna afgehandeld
• Te late betalingen kunnen kosten met zich meebrengen van Klarna
• Klarna-restituties worden terug verwerkt via The Klarna platform.

Voor vragen over Klarna-facturering kunt u contact opnemen met Klarna-ondersteuning.

11. Terugbetalingsbeleid

Klanten moeten altijd contact met ons opnemen voordat ze een terugvordering initiëren.
In gevallen waarin een terugvordering wordt ingediend zonder contact met ons op te nemen:

• We sturen alle ondersteunende documenten door naar onze betalingsverwerker
• Frauduleuze of ongerechtvaardigde terugvorderingen kunnen leiden tot rekeningbeperkingen of juridische stappen
• Als de bank ons toestemming geeft, is de klant dan nog steeds geld verschuldigd? het bedrag voor de terugbetaling.

Wij lossen elk probleem graag direct en transparant op.

12. Contactgegevens

Voor betalingsgerelateerde vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via:

Geregistreerde bedrijfsnaam: Råm ApS

Zaken doen als: RÅM

CVR-nummer: 42663697

Adres: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Zuid-Denemarken, Denemarken.

Telefoon: +45 22 78 93 33

E-mail: info@raamint.dk

Openingstijden: 8:00 - 15:00 (ma-vr), (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Kopenhagen)